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Leader of Customer Service

Job Title: Leader of Customer Service
Contract Type: Permanent
Location: Dormagen
Specialisation:
Reference: DE_GER_000147[660]
Contact Email: info.de@jac-recruitment.com
Published: 22 days ago

Responsibilities

Japanese chemical-related product ( to Automotive industry) company is looking for logistics,customer service administrator.

 

・  fachliche Führung von 2 Mitarbeitern im Bereich Customer Service

  Kundenauftragsabwicklung inklusive Dokumentation und Rechnungsstellung

  Beratung und Betreuung von Kunden

  Koordination und Abstimmung von Lieferterminen

  Verwaltung der Kundenportalen

  Pflege von Kundenstammdaten

・  Erstellung von Umsatzanalysen, Gewinnanalyse und Kostenstudie

  Mitarbeit an der kontinuierlichen Optimierung von Arbeitsabläufen

  Erarbeitung von Problemlösungsvorschlägen in Zusammenarbeit mit den Kunden

  Berichtserstattung an den Geschäftsführer

  Wahrnehmung weiterer Tätigkeiten gemäß innerbetrieblicher Anweisungen vom Managementteam

 

Requirements

Sehr gute MS-Office Kenntnisse (insbesondere Excel)

Gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)

Erfahrung in der Abteilung Customer Service wünschenswert