会社概要
世界有数のITインフラ・サービス企業が、デュッセルドルフにてパートタイムのインサイドセールスオフィサーまたはセールスアドミニストレーターを募集しています。この職務は、汎欧州の日系多国籍企業（JMNC）営業チームの成功に重要な役割を担っており、営業サポート機能のバーチャルチームとして、営業管理業務のワークロードを分担しています。注文の処理、基本的な見積書の作成、契約の処理、営業スタッフに代わって顧客との連絡など、サポート業務をタイムリーに完了させることが役割です。
職務内容
- 顧客の見積書を作成・管理し、社内承認プロセスを通じて管理する
- 要件定義書の作成
- 社内システムにおける顧客の作成・注文管理を担当する
- 基本的な顧客からの問い合わせに対応し、顧客の要件を満たすために必要なリソースを調整する
- 顧客の要件を定義し、見積書を送付する際に顧客と直接連絡を取る、 営業チームをサポートし、顧客提案のための関連情報を入手する
- 当社が提供するすべてのコアサービスを理解する
- 顧客のソリューションとサービスに修正を加えるために、当社のコアシステム上で必要な措置を講じる顧客管理者に代わり、既存顧客の管理と維持を支援する顧客の期待/期限を超え、アウトソーシングICTソリューションの選択において、当社が選ばれるサービスプロバイダーとなるよう支援する
- 社内システムの管理と使用において、営業チームの「エキスパート」となる、 継続的な改善プロセスの一環として、システムの適応と強化に貢献する
- 顧客志向の資料を勤勉かつ迅速に処理し、良好な顧客体験を確保する
応募要件
- 顧客関連業務を一から遂行できる能力
- 見積書を作成する際に「マージン」の基本を理解できる高い計算能力
- マルチタスク能力と優先順位付け能力
- 高いコミュニケーション能力
- セルフスターターであり、自発的かつ実践的な取り組みができる方
- 新しい技術コンセプトを把握し、明確に伝えられるレベルで翻訳し、提供する能力
- 言語能力： 日本語とビジネスレベルの英語力（ドイツ語の語学力は必須ではないが、あれば尚可）
- Microsoft Outlook, Word, Excel, and PowerPointスキル
- 情報通信技術（ICT）業界での経験があれば尚可
- 営業サポート業務の経験があれば尚可
- ICT業界に対する一般的な理解と、変化の激しいICT市場を学ぶことへの関心
ご応募をお待ちしております。より詳細な情報をお求めの方は、ぜひお問い合わせください。
応募者多数により、ご応募可能な方へのみ返信を差し上げます事、ご了承ください。ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。